FAQ Limes
Les réponses utiles avant d’envoyer une demande pour un site vitrine, une mise en ligne ou un projet sur mesure en Nouvelle-Calédonie.
La mise en ligne est-elle incluse ?
Oui, la mise en ligne initiale est incluse dans les formules Présence en ligne, Essentiel et Clé en main. Pour un projet Sur mesure, elle est définie dans le devis selon le périmètre réel.
Le nom de domaine est-il inclus ?
Non. Le nom de domaine reste à la charge et à la propriété du client. Limes peut vous accompagner pour la configuration initiale si nécessaire.
La maintenance est-elle obligatoire ?
Non. La maintenance Limes est facultative sur toutes les formules. Elle n’est pas cochée par défaut et commence uniquement si vous la choisissez.
Que comprend la maintenance à 5 000 XPF par mois ?
Elle peut couvrir la surveillance technique simple, les vérifications de bon fonctionnement, les corrections techniques mineures, les petites modifications raisonnables et l’assistance liée à l’hébergement lorsque celui-ci est géré par Limes.
Quelles modifications nécessitent un devis ?
Les modifications importantes, nouvelles pages, changements de structure, nouvelles fonctionnalités, systèmes spécifiques, réservations complexes ou besoins inhabituels font l’objet d’un devis séparé.
Le premier mois de maintenance est-il offert ?
Oui, uniquement avec la formule Clé en main, et seulement si la maintenance est choisie au lancement du projet. Cet avantage ne s’applique pas automatiquement aux autres formules.
Un acompte est-il demandé ?
Oui. Un acompte sera demandé après validation de la demande et avant le début du projet. Aucun montant ni pourcentage n’est calculé automatiquement sur le site.
Pourquoi certains sites portent-ils la mention “Site conçu par Limes” ?
Cette mention discrète est obligatoire pour les formules Présence en ligne et Essentiel. Elle prend la forme d’un lien vers limes-nc.com dans le footer du site réalisé.
Puis-je transmettre mes textes et photos plus tard ?
Oui. Vous pouvez indiquer dans le formulaire que certains contenus seront envoyés plus tard. Les informations déjà transmises servent à préparer la demande et à cadrer le projet.
Est-ce qu’un paiement est demandé automatiquement après le formulaire ?
Non. Après l’envoi d’une demande, Limes étudie les informations et revient vers vous par email avec la suite adaptée.